居民反映权益纠纷 多部门联动推进处置
近日，泉州市鲤城区金龙街道办居民王志阳就房屋权益及投资纠纷问题，先后通过报警和信访渠道寻求解决，相关部门已启动处置流程并明确办理时限，切实保障群众合法权益。
2025年12月25日16时59分许，王志阳因称有人偷电并霸占其房屋，向公安机关报警求助。公安机关接警后，经核查将该警情纳入接警范围并拟登记受理，出具的报警回执显示，王志阳可通过28052110电话查询警情办理进度，警情号为35050020251225003927，回执于12月29日完成打印。
2026年01月04日，王志阳通过闽信来信〔2025〕18416号渠道，向相关部门反映“与颜若、陈华龙屋顶光伏安装及投资意向纠纷”问题。泉州市鲤城区人民政府金龙街道办事处对此高度重视，于2026年1月4日出具金龙街道告知邮字〔2026〕1号《信访事项法定途径告知书》，明确该信访事项属于依法分类处理范畴，将导入法定途径办理，并承诺于2026年2月24日前作出书面答复。
据了解，此次王志阳反映的房屋权益被侵害与光伏投资纠纷虽分属不同处理范畴，但相关部门均秉持“为民办实事”原则，依规启动处置程序。目前，公安机关正推进警情调查，金龙街道也已按信访工作条例开展事项办理，后续将及时向当事人反馈处理结果。
基层治理中，涉民生纠纷的高效处置是保障群众利益的关键。此次鲤城区多部门快速响应群众诉求，既体现了行政执法的规范性，也彰显了基层单位践行信访工作条例、妥善化解矛盾的责任担当。希望在当地政府关怀和核实下，能够保护好王志阳合法权益。
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